Política de Privacidade

1. Quem somos

A Medical Work Soluções em Gerenciamento Hospitalar ("Medical Work"), inscrita no CNPJ sob o nº 22.010.183/0001-69, localizada em São José do Rio Preto – SP, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site. Canal de contato: comercial@medicalwork.com.br.

2. A quem esta política se aplica

Esta política se aplica a visitantes deste site e a pessoas que entram em contato conosco por ele. Ela não se aplica ao tratamento de dados realizado no âmbito dos serviços prestados a nossos clientes, que é regido por contrato específico e pelas instruções de cada cliente.

3. Quais dados coletamos

• Dados que você nos fornece no formulário de contato: nome, e-mail corporativo, nome da empresa e telefone.
• Outras informações que você optar por nos enviar em contatos posteriores.
• Dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas, coletados automaticamente por registros de servidor e cookies essenciais.

Importante: não envie pelo formulário ou por e-mail dados de pacientes, prontuários ou outras informações sensíveis. Esses dados só devem ser compartilhados após a contratação, em canal seguro e conforme o contrato.

4. Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato e agendar conversas e diagnósticos.
• Avaliar sua solicitação e elaborar propostas comerciais.
• Manter comunicação relacionada ao seu interesse em nossos serviços.
• Garantir a segurança e o bom funcionamento do site.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

5. Bases legais

Tratamos seus dados com fundamento na LGPD (Lei nº 13.709/2018), em especial:

• procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V);
• legítimo interesse, para comunicação comercial entre empresas e segurança do site (art. 7º, IX);
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando aplicável (art. 7º, II).

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com prestadores de serviço que apoiam nossa operação (por exemplo, hospedagem do site e ferramentas de e-mail e comunicação), que atuam sob obrigações de confidencialidade e segurança, e com autoridades públicas quando exigido por lei. Alguns desses prestadores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil; nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD.

7. Cookies

Este site utiliza apenas cookies essenciais ao seu funcionamento. Caso passemos a utilizar cookies de análise ou publicidade, solicitaremos seu consentimento previamente.

8. Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo o período de negociação ou de relação comercial. Depois disso, podemos mantê-los pelo prazo exigido por obrigações legais ou para o exercício regular de direitos; encerrado esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; em caso de incidente relevante, tomaremos as providências e faremos as comunicações previstas na LGPD.

10. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele;
• oposição a tratamento realizado com fundamento em outra base legal, em caso de descumprimento da lei.

Para exercer seus direitos, escreva para comercial@medicalwork.com.br. Responderemos nos prazos previstos na legislação. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11. Encarregado pelo tratamento de dados

O canal para assuntos de privacidade e proteção de dados é o e-mail comercial@medicalwork.com.br.

12. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização.